Datenschutz

Verantwortlicher

Tim Fiebach
TOP IT Service
Sonnenblick 7
27419 Sittensen
E-Mail: info@top-it-service.de
Telefon: 04282 91181-44

Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen (Server-Logfiles), etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und verwendetes Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Absicherung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Die Website wird auf einem Server gehostet, der über eine Plesk-Verwaltungsoberfläche administriert wird. Hosting-Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

Kontaktformular

Unser Kontaktformular öffnet nach dem Absenden Ihr lokales E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an info@top-it-service.de. Die eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Anliegen und Nachricht) werden dabei nicht an einen Server dieser Website übertragen oder von uns gespeichert, sondern erst durch das Versenden der E-Mail aus Ihrem eigenen E-Mail-Programm an uns übermittelt. Rechtsgrundlage für die anschließende Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

Fernwartungssoftware

Für den Support-Fall stellen wir die Fernwartungssoftware pcvisit zum Download bereit. Diese wird nur nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Absprache installiert und gestartet. Während einer aktiven Fernwartungssitzung kann Tim Fiebach Ihren Bildschirm einsehen und mit Ihrer Zustimmung Eingaben vornehmen, um das gemeldete Problem zu beheben. Es findet keine Datenübertragung statt, bevor Sie die Sitzung aktiv starten. Für die Verarbeitung innerhalb der Software gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung des Anbieters pcvisit.

Kundenbewertungen

Auf dieser Website zeigen wir eine Auswahl öffentlich einsehbarer Bewertungen, die Kundinnen und Kunden bei Google zu unserem Unternehmen veröffentlicht haben. Es werden keine Bewertungsdaten von dieser Website an Google übermittelt, es handelt sich um statisch eingebundene Textauszüge ohne Verbindung zu Google-Diensten.

Cookies und Ihre Einwilligung

Diese Website setzt selbst keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein, und alle Schriftarten werden lokal ausgeliefert statt von externen Servern nachgeladen. Beim ersten Besuch fragen wir per Cookie-Banner ab, ob Sie mit dem Laden des Terminbuchungs-Tools Calendly (siehe unten) einverstanden sind. Ihre Auswahl speichern wir technisch notwendig im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit die Abfrage nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Diese Speicherung selbst erfordert keine Einwilligung, da sie ausschließlich der Umsetzung Ihrer eigenen Cookie-Entscheidung dient (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.

Terminbuchung mit Calendly

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Calendly, Calendly LLC, 5000 Winona Court, Denver, CO 80221, USA. Das Buchungsfenster wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf einen „Termin buchen“-Button klicken und dem zuvor über den Cookie-Banner zugestimmt haben. Dabei können Cookies gesetzt und personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser-Informationen sowie die von Ihnen bei der Buchung angegebenen Daten wie Name und E-Mail-Adresse) an Calendly übertragen und dort auch außerhalb der EU/des EWR (USA) verarbeitet werden. Für die Datenübertragung in die USA stützt sich Calendly auf geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen können. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Calendly: calendly.com/privacy.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.